2分
星途汽车追风变速箱出现严重异响，4S店已更换配件维修但问题依旧存在
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 星途 |
| 投诉编号 | QT317982(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-05-17 13:31:25 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南城祥兴4s店 |
| 里程数(KM) | 46082 |
| 购车时间 | 2020-06-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020年6月15日提车，用车半年时间就发现挂倒挡有咔咔异响。于2021年4月份左右到售后检查了，检查不出原因。到2023年3月份去4s店，他们帮我换了离合器总成，但依然存在异响情况。维修过后前进挡也存在异响了，希望他们尽快处理。
网站补充内容
2023-12-26 10:12
经网站工作人员向投诉人沟通，4S店给更换变速箱维修，车主认可。
2023-12-26 09:55
最终结果
星途回复:客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2023-12-26
更换全新变速箱使用到至今没有任何问题
星途数据统计:
投诉量97宗
完成率为18%
回复率2%
满意度为13%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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