1分
东风日产奇骏 冷保护
返回主投诉:【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT89997(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-12-21 09:12:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京冀东兴 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2012-08-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、气温3°以下出现冷保护，长时间不积极升档，上主路行驶，操控性能差，有安全隐患；
2、差别对待，12年、13年，厂家对同是CVT车型的阳光、骐达、骊威等进行了冷保护软件升级，但未提供奇骏CVT冷保护软件升级。
2、差别对待，12年、13年，厂家对同是CVT车型的阳光、骐达、骊威等进行了冷保护软件升级，但未提供奇骏CVT冷保护软件升级。
返回主投诉:【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】
2014-12-29 06:12
最终结果
东风日产回复：
我店17时38分与客户电话联系，客户是对奇骏VCT变速箱没有保护软件升级表示不能接受。为了抚客户再扩大影响，答应继续与厂关相关部门提报如果有解决方案会第一时间告诉客户，这表示理解！并且说已在网上删除。
我店17时38分与客户电话联系，客户是对奇骏VCT变速箱没有保护软件升级表示不能接受。为了抚客户再扩大影响，答应继续与厂关相关部门提报如果有解决方案会第一时间告诉客户，这表示理解！并且说已在网上删除。
投诉人打分
1分，满意
涉及【东风日产-奇骏低温行车时冷保护无法解除】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4704宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为78%
发表临时结果22次
发表最终结果4779次
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