1分
宝马3系发动机漏油
返回主投诉:【华晨宝马 发动机漏油】
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT88211(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-10-28 04:10:47 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宝信 |
里程数(KM) | 24681 |
购车时间 | 2011-01-05 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车子在今年2月底在4S店保养时,接待人员说有漏油现象(当时地上并无发现漏油,只是听接待人员用手机照着看,说有渗漏,要修理。)于是花了近6千元,换了真空泵等。
没想到在9月底时,偶然发现,停车位下有油渍(可能已经有一段时间,只是之前没注意),再到4S店,又说漏油,要修理更换零件等,费用约9千多元。因前后不到半年,经交涉,4S店同意对主要零件汽缸盖罩免去80%费用,但还是花费近6千元。当时由于赶在国庆节期间要用车,所以先付款结账提车。
但是经过一些朋友及懂行朋友了解,宝马3系车漏油,应该属于设计缺陷,不修还好,越修越漏。网上搜一下,是宝马的通病啊,特别是1系和3系发生的最多,在国外都召回了,在美国还被罚款100万美金。
所以认为我的车子漏油都是由于2月份修理造成的,强烈要求4S店或宝马厂家退回2次修理费用。
我的车11年初购买,到9月底才行驶24681KM,这是什么名牌车,太坑人了,2.5万公里不到,半年里修车费就要1.2万元。
虽然与4S店后续有沟通,但不能满意,所以投诉到你们这里,希望能够得到解决。谢谢!
没想到在9月底时,偶然发现,停车位下有油渍(可能已经有一段时间,只是之前没注意),再到4S店,又说漏油,要修理更换零件等,费用约9千多元。因前后不到半年,经交涉,4S店同意对主要零件汽缸盖罩免去80%费用,但还是花费近6千元。当时由于赶在国庆节期间要用车,所以先付款结账提车。
但是经过一些朋友及懂行朋友了解,宝马3系车漏油,应该属于设计缺陷,不修还好,越修越漏。网上搜一下,是宝马的通病啊,特别是1系和3系发生的最多,在国外都召回了,在美国还被罚款100万美金。
所以认为我的车子漏油都是由于2月份修理造成的,强烈要求4S店或宝马厂家退回2次修理费用。
我的车11年初购买,到9月底才行驶24681KM,这是什么名牌车,太坑人了,2.5万公里不到,半年里修车费就要1.2万元。
虽然与4S店后续有沟通,但不能满意,所以投诉到你们这里,希望能够得到解决。谢谢!
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2014-12-12 02:12
最终结果
正在积极沟通处理。
2014-12-12 03:12
最终结果
宝马回复:
正在积极沟通处理。
正在积极沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1602宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为66%
发表临时结果292次
发表最终结果2375次
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