2分
一汽丰田卡罗拉1.8AT 刚刚行驶3万公里水泵漏水生锈
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT77955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-04-06 08:04:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京奥德行丰田 |
| 里程数(KM) | 30700 |
| 购车时间 | 2008-10-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
丰田卡罗拉1.8AT 刚刚行驶3万公里水泵漏水生锈
返回主投诉:【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】
2014-04-15 09:04
最终结果
从4月8日起，经销商多次尝试联系客户希望了解详细情况，但客户电话一直未接通，发送短信也没有回复。经销商会持续跟进。
2014-04-15 06:04
最终结果
一汽丰田回复：
从4月8日起，经销商多次尝试联系客户希望了解详细情况，但客户电话一直未接通，发送短信也没有回复。经销商会持续跟进。
从4月8日起，经销商多次尝试联系客户希望了解详细情况，但客户电话一直未接通，发送短信也没有回复。经销商会持续跟进。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2014-04-15
昨天下午已经取得联系，并且通过微信传了照片给1891105****，他昨天说今天中午前给我消息，但是一直没有回音了。
涉及【一汽丰田－卡罗拉 水泵漏水】的集体
一汽丰田数据统计:
投诉量2655宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3871次
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