1分
长安铃木天语保修期内发电机异常,厂家不予更换
返回主投诉:【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】
投诉人 | 王先生 |
---|---|
投诉品牌 | 铃木 |
投诉编号 | QT77939(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2014-04-06 12:04:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉北方 |
购车时间 | 2012-06-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从2014年2月份开始,车辆出现偶尔的怠速抖动,当时没在意,到3月份次数越来越多,并且怠速时只要打开车上电器,例如大灯,雨刮器,升降车窗,按喇叭,怠速会从700马上降到500,车身随之一抖,然后恢复正常,去4S店检查,师傅说用电抖动是正常的,但是这抖的也太狠了吧,在这之前怠速用电器是会有抖动,那基本是非常小,几十转以内,几乎感觉不到,现在是200转,车子抖的很明显!后来4S维修师傅连接电脑检查,发现发电机的发电量低于正常值,于是跟我上报总部请求更换!第2天总部回复,居然是不予批准,理由是发电量虽然偏低,但是还在下限值以内!我的车子已经1年9个月了,还2个多月发电机就过保了,如果过保后发电机彻底坏掉了,那是不是得让我们消费者来承担这个责任了,虽然长安铃木你们的理由是发电机在你们下限值范围内,但还是低于正常值啊,现在虽不至于到还不能用的地步,可现在用的已经出现的问题!打个很简单的比方,如果你身上出现的小病不去治疗,非要等到变严重了再去治疗么?希望长安铃木真诚对待你们的客户!
返回主投诉:【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】
车主相关投诉
2016-12-26 17:44
最终结果
长安铃木回复:由于时效的原因,用户若认为仍有未尽事宜,可拨打客服热线023-66288623,我司会在第一时间为您提供受理。感谢您的谅解!
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安铃木-奥拓 发电机发电量不足】的集体
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!