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东风日产轩逸行车记录仪故障和天窗异响,4S店不给保修
东风日产轩逸
3天前
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT333225(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-12-31 00:47:51
投诉地区
4S店名称佛山协力日产
里程数(KM)26000
购车时间2022-01-20
车保状态保修内
涉诉金额0.2万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉东风日产顺德协力4S店,我车行车记录仪故障和天窗异响在保修范围内不给保修。我车在厂家规定的3年10万公里保修期内。

详情:1.车过减速带抖动时经常停止录像,需要重新插拔才能使用。4S店业务生疏,敷衍了事,给出的借口是我的内存卡不符合要求拒绝维修。厂商指定品牌是铠侠class10以上的内存卡,我的是铠侠U3-V 30速度大于class10。4S店在得知我的内存卡速度是大于class10符合条件的情况下,睁眼说瞎话,一直强调是我的速度不符合要求为由,拒绝更换维修行车记录仪。2.我提出的向前开天窗有异响,4S店以我不经常开车和声音正常为由,拒绝维修。

我的诉求:赔礼道歉,更换行车记录仪,维修天窗异响问题。附图片:图1是4S店提供的图片,图2和图3是我的内存卡,图4是内存卡速度知识。

东风日产数据统计:
投诉量4744
完成率为99%
回复率88%
满意度为77%
发表临时结果22
发表最终结果4798
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