2分
天语SX4中间轴漏油
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT53548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-16 05:06:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉北方 |
| 购车时间 | 2012-06-12 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
昨天去4S店检查中间轴漏油，但是总部批复不予更换，原因是超保三天，由于出差缘故，一回武汉我就马上赶去4S点检查，但是还是中标，之前网上有很多中间轴漏油的案例，这是一个普遍现象，并不是个案，凭什么刚过三天长安铃木就不予更换，这本身就是产品质量不过关，难道这油是过保的这三天才漏出来的吗？希望厂家能有效的处理！
车主相关投诉
2013-06-28 09:06
最终结果
长安铃木回复：
服务站已根据用户车辆的实际情况，给予免费更换处理。
服务站已根据用户车辆的实际情况，给予免费更换处理。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2013-06-28
虽然更换过程中出现了一些插曲，4S的单子上只写了给换中间轴，但是换轴的过程中会有齿轮油泄漏出来，再我的询问下，4S店重新给更换了的齿轮油！
多次投诉列表
累计针对长安铃木-天语SX4-2010款 1.6L 手动 超值型投诉共计3次
长安铃木数据统计:
投诉量927宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为88%
发表临时结果3次
发表最终结果945次
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