厂家一直没有结果，4s店也一直回避问题，没有任何结果。厂家也一直说跟进，一直也没有结果，每次说反馈都没有结果。吉利这么大的厂子碰到这样的事情，都这样解决吗？
-2分
吉利星越L 4S店不处理问题，其服务态度恶劣
| 投诉人 | 赫先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT333218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-12-30 19:09:57 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 烟台富金汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 0 |
| 购车时间 | 2024-11-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 吉利星越L 4S店拒绝退定金，其服务态度恶劣
上次投诉最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
现在一直没有处理，上周又去4s店。人家说你们厂家没有送保养，得我们自己出钱买，而你们官方的人是说的送保养。你们到底是送还是不送，谁说了算。然后就是动不动让买9000块钱的一个星空顶，态度非常不好，厂家都不管嘛？
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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吉利星越L 4S店拒绝退定金，其服务态度恶劣
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2024-11-24 19:22
2天前
最终结果
吉利汽车回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分，非常不满意
没人处理
吉利汽车数据统计:
投诉量6034宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为69%
发表临时结果550次
发表最终结果8782次
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