智己汽车L6销售隐瞒新车是库存车,且拒绝退定金
投诉人 | 江先生 |
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投诉品牌 | 智己汽车 |
投诉编号 | QT333219(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-12-30 19:55:36 |
投诉地区 | |
4S店名称 | IM智己汽车武汉摩尔城体验中心 |
购车时间 | 2024-12-07 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 0.2万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2024年12月7日下午13:09通过武汉摩尔城智己汽车销售,以新车价格下定智己L6。于2024年12月27日前往武汉市洪山区交付中心线下验车,下定时销售没有告知我是库存车,验车时交付员也未说明是库存车。我开始还未怀疑,只是觉得车很脏,问是不是新车,交付员说是新车。但是后续发现车子的生产日期是2024年5月的,距离验车日已有半年以上之久。因此我拒绝提车,要求退还定金。销售一直不退,要求新车也一直没有,说只有一个8月底的车,距离验车日也超过了3个月,快四个月。而且配置和我选的不一样,还要我加钱选车漆。我觉得没有诚意,要求退定金,依旧不同意。
我认为这侵犯了消费者的知情权,我可以选择拒绝提车,要求退还定金。而且我是放弃小鹏定金来下定智己的,定金说是智己来补。现在两边都没了,智己甚至该为此进行赔偿。
智己汽车数据统计:
投诉量29宗
完成率为28%
回复率14%
满意度为14%
发表临时结果2次
发表最终结果8次
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