-2分
东南汽车V3菱悦方向机漏油和机油乳化现象
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| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT63991(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-12-29 10:12:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市亚鑫汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 260000 |
| 购车时间 | 2010-01-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2010年购买的车，在7000公里时发现机油乳化，当时4S店的人说，这是正常，开开再说吧。我就没有管他，可直到现在机油还有乳化现象。当又开到20000多公里时发现方向机漏油。4S店以过保为由，不予理会，让自己修。这是汽车的质量问题，厂家应该保修。
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2014-01-03 03:01
最终结果
经确认已联系客户预约到服务中心检查
2014-01-03 06:01
最终结果
东南汽车回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，经确认已联系客户预约到服务中心检查。
收到贵网投诉后，我司非常重视，经确认已联系客户预约到服务中心检查。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-02-26
4S店检查了，方向机确实漏油。要求厂家招回赔偿
车主
2014-02-23
厂家没有解决方向机漏油问题和机油乳化问题。要求招回解决
车主
2014-01-06
申诉厂家，V3菱悦方向机漏油和机油乳化现象是汽车的质量问题，要求厂家招回更换。
车主
2014-01-02
12月30日只打了一次电话。这几天也没有人管了，希望尽快解决。
涉及【东南汽车－V3菱悦 方向机漏油】的集体
东南数据统计:
投诉量1577宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果36次
发表最终结果3021次
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