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1分
炫丽后减震漏水~很严重-倒车异响?
长城炫丽
2010-05-21
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投诉人
先生
投诉品牌长城
投诉编号QT6287(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-05-21 12:05:00
投诉地区
4S店名称齐齐哈尔金都汽贸
里程数(KM)4500
购车时间2010-01-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
炫丽后减震在论坛好多都漏水~不知厂家为何还沉默不作回答?我的炫丽是1.5CVT精英的后减震也漏水,并且很严重打上胶了还从小缝隙里漏,厂家设计的缺陷为何不敢承认?我们广大车主都很支持国产,但是国产确实很让我们失望!不是有毛病就不好~炫丽还是可圈可点的产品,但是有毛病为何厂家不承认呢?为何不给个说法呢?

2010-05-26 01:05
最终结果
关于黑龙江齐齐哈尔长城用户唐树仁先生投诉的回函 尊敬的汽车投诉网: 您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助! 接到贵网2010-05-21 19:30:18转来的关于黑龙江齐齐哈尔唐先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下: 针对该用户反映的后减震漏水问题,我公司已向授权的齐齐哈尔服务站派发配件,配件到货后立即通知用户进站处理车辆问题,同时我公司将继续跟踪该问题的处理进度,并会将最终处理结果及时反馈给贵网站。 如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。 以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作! 顺祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-05-26 05:05
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网2010-05-21 19:30:18转来的关于黑龙江齐齐哈尔唐先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的后减震漏水问题,我公司已向授权的齐齐哈尔服务站派发配件,配件到货后立即通知用户进站处理车辆问题,同时我公司将继续跟踪该问题的处理进度,并会将最终处理结果及时反馈给贵网站。
如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。

2010-06-03 11:06
最终结果
关于黑龙江齐齐哈尔长城用户唐树仁先生投诉的回函 尊敬的汽车投诉网: 您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助! 接到贵网转来的关于黑龙江齐齐哈尔唐先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下: 针对该用户反映的后减震漏水问题,用户已到我公司授权的齐齐哈尔服务站更换了配件,车辆问题处理完毕。 如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。 以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作! 顺祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-06-03 12:06
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来的关于黑龙江齐齐哈尔唐先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:
针对该用户反映的后减震漏水问题,用户已到我公司授权的齐齐哈尔服务站更换了配件,车辆问题处理完毕。
如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线:400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚提供最优服务。

投诉人打分
1分,满意
涉及【长城汽车-炫丽 后减震漏水】的集体
涉及品牌:
长城
涉及车系:
说明:
后减震漏水
长城数据统计:
投诉量3587
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果25
发表最终结果7121
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