1分
奇瑞A3 DP0 自动变速箱 故障
返回主投诉:【奇瑞汽车－奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】
| 投诉人 | 赵先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT61007(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-31 04:10:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 陕西瑞鑫汽车销售有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 36000 |
| 购车时间 | 2010-05-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的变速箱是2012年10月份，出现的换挡严重顿挫，转速无故升高，后经无数次和奇瑞协调，在2013年1月份发往广州修理，修理后基本故障消除，但偶尔还有顿挫出现，另外，故障码2753依然存在，电磁阀的故障没有解决，对后期的行驶安全性埋下了巨大的隐患，强烈要求奇瑞进行车辆召回，延保，已解决车辆存在的问题
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车主相关投诉
2013-11-02 01:11
最终结果
1.据我司西安军丰源4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
2013-11-05 10:11
最终结果
奇瑞汽车回复：
1.据我司西安军丰源4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
1.据我司西安军丰源4S店反馈：已及时联系客户预约进站处理，客户接受预约，目前进站时间待定中。
2.我司将继续与该客户保持联系，做好对该车的跟踪服务工作，直至客户进站，为客户提供周到的售后服务和保障，使客户用得放心，申请关单。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2013-11-05
4S店对态度非常积极，技术总监多沟通让我尽快去处理问题，今天终于拔线跳了。不过对于此问题的态度，还是延保，更换变速箱机油
多次投诉列表
累计针对奇瑞-A3三厢-2009款 2.0L 手自一体 标准型投诉共计2次
涉及【奇瑞汽车－奇瑞A3 变速箱存在质量缺陷】的集体
奇瑞数据统计:
投诉量3970宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果134次
发表最终结果5959次
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