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1分
圣达菲车门跳锁 锁不上门 故障灯长亮 后备箱密封条破裂
华泰经典圣达菲
2013-09-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌华泰
投诉编号QT57151(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-09-15 10:09:51
投诉地区
4S店名称天津庞大吉奥
里程数(KM)3100
购车时间2013-08-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2013年8月买的华泰圣达菲2.0柴油版,至今跑了3100公里,在刚提车的转一天故障灯就亮了,故障灯显示的是OEBD,去了4s店维修,修车师傅拿电脑把故障码给消了,而后又过了一天故障灯又亮了,我再次去了4s店,维修的师傅也感到很纳闷,说没见过这种问题。又是把故障码消了,因为我天天上班要走高速,对这个故障码长亮感到非常的不放心,所以又去了另一家服务站,但这家服务站的师傅就更纳闷了,也是不知道这是什么原因引起的。我打过华泰汽车的厂家电话,客服人员说只能是4s或维修站的工作人员帮我解决这个问题,他们不管!厂家不管,4s和维修站不会修,难道你们卖的是无知吗?在2013年9月13日晚天津下了一场大雨,我转天早上开车出去,这一路就发现了跳锁现象,四个门锁来回的开关。当时我并没有在意,可是到家后我锁好车门上楼了,过了两个小时,我再次下楼去车内拿东西,我没有用遥控器解锁就拉开了车门,同时也响起了报警音。我为了这个问题又去了趟4s,刚到那里我跟前台的服务人员说了我的情况,服务人员就说没有配件。我的后备箱密封条因为质量问题破裂了,也是告诉我没有配件。真不知道他们有什么配件,难道开这个4s就是为了搪塞客户吗?真是卖车时他求你,你买完了他们就成大爷了。希望厂家及有关部门能够帮助我解决以上问题。谢谢!
2014-11-07 04:11
最终结果
此车辆的问题已经得到解决,若再次出现问题可继续在投诉网上进行反馈,我们会尽快的为您解决处理。
2014-11-07 06:11
最终结果
华泰汽车回复:
此车辆的问题已经得到解决,若再次出现问题可继续在投诉网上进行反馈,我们会尽快的为您解决处理。
投诉人打分
1分,满意
华泰数据统计:
投诉量457
完成率为94%
回复率98%
满意度为82%
发表临时结果19
发表最终结果672
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