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海马汽车福美来CVT车型空转厂家一直未能解决
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| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT40696(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-05-21 02:05:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海南万事达汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2560 |
| 购车时间 | 2012-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
首保过后咨询过海南万事达海马4S店技术总监~得到的回复是对于福美来三代CVT车型空转的问题厂家还未有解决方案~而且海南万事达海马4S店也没有配备调试福美来三代CVT控制电脑的设备·设备简陋无法满足客户需求·
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2012-05-23 03:05
最终结果
销售服务店与客户联系并给予解释，目前客户问题正在进一步处理中，客户无异议。
2012-05-23 05:05
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店与客户联系并给予解释，目前客户问题正在进一步处理中，客户无异议。
销售服务店与客户联系并给予解释，目前客户问题正在进一步处理中，客户无异议。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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