1分
福美来三代空转频繁出现
返回主投诉:【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT38091(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-04-21 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆雪屿销售服务店 |
| 里程数(KM) | 860 |
| 购车时间 | 2012-03-24 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车不到一个月的时间，开始频繁空转，主要是低速跟车下出现，40公里/小时状态下，刹车后重新提速也出现过，热车状态下也是如此，提速顿挫感强
返回主投诉:【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】
2012-04-26 10:04
最终结果
销售服务店已联系客户进行解释说明，目前正在对升级后的软件进行测试，如状态良好，将通知车主进店处理，车主已无异议。
2012-04-26 11:04
最终结果
海马汽车回复：
销售服务店已联系客户进行解释说明，目前正在对升级后的软件进行测试，如状态良好，将通知车主进店处理，车主已无异议。
销售服务店已联系客户进行解释说明，目前正在对升级后的软件进行测试，如状态良好，将通知车主进店处理，车主已无异议。
投诉人打分
1分，满意
涉及【海马汽车－福美来 冷车启动发动机空转】的集体
海马数据统计:
投诉量1235宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为80%
发表临时结果13次
发表最终结果2007次
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