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东风本田CIVIC 方向机异响
返回主投诉:【东风本田-思域 转向系统有异响】
投诉人 | 蒙先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT3523(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2010-02-04 01:02:02 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 佛山市时利和店 |
购车时间 | 2007-04-03 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
07年4月购买的思域VTI-AT,本人平时注重保养车辆。2010年2月2日开始,早上冷天启动引擎后热车,机头震动较大人在车内感觉共振效果,当换倒车档时震动加剧,难道思域配上柴油机了?4日早上到4S店检查初时告知更换垫片即可,深度检查后告知一列目录要更换方向机油、方向机轴承、清洗油路、更换管道等等,工时费600元配件1200元左右需要4-5个小时处理,由于时间关系5日明早打算掏钱更换。这里发帖投诉不是指明哪间4S店的服务,既然众多车主都反映了方向机的问题严重,厂家东风本田是否应该重视车主的强烈意见,是思域通病应该是该车本身的缺陷,不应该有车主掏腰包。年初标志和丰田都已经启动了问题汽车的召回工作免费为全球几百万辆车进行维修,作为一个东风与本田合资的东风本田新公司究竟技术成熟是否?见人见智!!希望厂家对有问题的车辆赶紧召回帮车主解决隐患,这才是一个汽车厂家立足的基础。难道我现在自己掏钱去维修,你厂家就见得了省下千多块人民币,我想省下了钱一定丢了车主的信心,这样品牌质量“优秀\"的车不会再有人买喽。
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车主相关投诉
2010-10-28 10:10
最终结果
东风本田回复:
已告知特约店,特约店联系处理。
已告知特约店,特约店联系处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田-思域 转向系统有异响】的集体
东风本田数据统计:
投诉量2620宗
完成率为98%
回复率92%
满意度为79%
发表临时结果227次
发表最终结果2607次
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