本人于2019年6月20日购置比亚迪全新一代唐DM一辆,截至目前未满6年或15万公里,仍在质保期内。2025年2月1日发现车辆后贯穿式尾灯自然开裂,2月5日到如皋市卓景4s店申请更换,但是客服说该车灯具已过质保期。但是,从保修手册以及比亚迪APP上均可以查询到,该车质保为6年或15万公里。且通过网上搜索,该款车型贯穿式尾灯开裂的情形属于普遍情况,有理由怀疑这属于材料质量或者制造工艺问题。
比亚迪质保说明中写明:“在质量保证期内,由于材料质量或制造工艺引起的车辆质量问题,由比亚迪汽车服务店进行鉴定并无偿为客户提供质保服务,使客户车辆恢复功能,以确保车辆正常使用。在质量保证期内,由于材料质量或制造工艺引起的车辆质量问题,由比亚迪汽车服务店进行鉴定并无偿为客户提供质保服务,使客户车辆恢复功能,以确保车辆正常使用。”
现希望厂家对该情况进行处理,并改良灯具质量,维护车主权益,更重要的是维护国产车的口碑。