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一汽丰田亚洲龙发电机异响,4S店拒绝保修
一汽丰田亚洲龙
3天前
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投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT333808(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-02-03 22:33:29
投诉地区
4S店名称中升丰田
里程数(KM)90000
购车时间2020-07-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

我2020年7月买了一台一汽丰田汽车有限公司生产的亚洲龙汽车,仅使用4年行驶8万多公里就出现发电机异响。在2025年1月12日维保时,被厦门中升丰田4s店告知汽车发电机有异响。并且说执行一汽丰田规定,已超过4年保修期5个月了不给保修。

本人认为,出现发电机声音大是在2024年6月份,只是我不专业,以为是使用空调原因声音大没在意。所以拖到2025年1月维保时已超出5个月,但汽车仅仅只行驶9万公里而已。我认为,发电机属于非易损件,无缘无故出现异响完全是一起丰田使用劣质发电机原因,或者其里面的轴承质量差。因为用车期间我准时维保,无任何碰撞,所以出现异响完全属于生产质量原因。

我2010年买的别克凯越汽车已使用15年行驶30万公里,目前一个发电机还好好的,所以完全有理由认为是一汽丰田质量问题。我要求一汽丰田公司承担更换责任,不得以超过5个月为由拒绝保修责任。

一汽丰田数据统计:
投诉量2664
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果15
发表最终结果3877
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