奇瑞-瑞虎8 PLUS车身多处车漆龟裂
投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞 |
投诉编号 | QT333805(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2025-02-03 03:04:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 淮北市大捷汽车销售有限公司 |
里程数(KM) | 14000 |
购车时间 | 2023-11-20 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车身四周多处出现车漆龟裂,后期掉漆。经过4s店鉴别,质量问题。厂家说是正常现象,和购买时承诺与车本身不符合,存在骗买行为,协商无果。
2天前
最终结果
奇瑞汽车回复:已及时联系客户邀约进站处理,具体车辆问题会积极排查处理。符合保修要求可以免费处理,但是客户诉求,已超出三包无法满足,请客户见谅。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
奇瑞数据统计:
投诉量4034宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为76%
发表临时结果135次
发表最终结果6004次
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