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一汽大众迈腾变速箱频发故障,厂家和4S店拒不解决
一汽-大众迈腾
3小时前
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT343713(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-04-15 15:23:31
投诉地区
4S店名称合肥众力汽车销售有限公司
里程数(KM)89997
购车时间2017-11-19
车保状态已过保
涉诉金额1万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议

建议车主先收集好购车发票、行驶里程记录、两次故障的维修检测报告及故障码记录等关键证据,尤其是首次故障的维修凭证,证明故障重复发生。同时,整理车质网等平台同车型同故障的投诉案例及厂家处理结果作为佐证。依据行业标准,可强调变速箱耐久性未达标及挡位失效属质量问题,要求厂家提供技术检测报告证明故障非批量缺陷导致,否则应履行质保责任优惠更换机电单元。

内容由DeepSeek-R1模型生成

本人2017款迈腾330豪华版购于2017年12月12日,行驶89997公里。于2026年2月21日启动就弹出“变速箱处于紧急运行模式”报警,无法挂入倒挡。经合肥众力汽车销售有限公司检测,确认故障码为P176F00(离合器2不经意闭合),4S店要求自费约3000多元更换传感器。因车辆这次故障是第二次出现,第一次是行使6万公里出现,第二次现在才9万公里就又出现。故障频繁出现,现要求优惠更换机电单元总成,解决变速箱根源问题。

根据中华人民共和国汽车行业标准《汽车双离合器自动变速器总成技术要求和试验方法》(QC/T1056-2017):第5.3.2条规定,双离合变速箱台架耐久试验应完成不少于300万次换挡循环,等效行驶不低于16万公里;第4.2.3条明确规定,变速器不得出现任何挡位功能性失效。该故障是大众DQ380变速箱机电单元的公认批量性缺陷:大量同款车型爆发相同故障,网上平台投诉量庞大,故障现象和故障码高度一致,大量车主已成功获得厂家免费或优惠更换机电单元总成。但目前4S店及厂家以两边推诿,从3月3日开始投诉一个多月,拒不解决。现要求一汽大众厂家优惠索赔更换机电单元总成,主动解决消费者诉求。

涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9912
完成率为98%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果62
发表最终结果518
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