详情：1. 自对厂家让客户出一半处理方案提出异议后，厂家始终无人联系沟通，问题未得到任何解决，为何擅自将投诉判定为处理完成？2. 前期承诺免费维修，后续变相收取高额费用。之后更是断联不作为，还私自办结投诉。既未对接当事人，也未解决实际问题，该处理结果完全无效。我坚决不接受此种处理方式，要求厂家尽快联系本人，重新给出合理解决方案，否则我会继续通过正规渠道维权。
厂家根本没有人联系本人，我在投诉网站投诉第一次。厂家工作人员第一时间电话告知我让撒诉发图片给工作人员，4S厂家售后人员看后说给免费更换。并且用手扣掉腐蚀部分呈现洞穿状态，信心满满告知我整个侧裙更换，底盘也未升起说到时一起整。但后面厂家给出方案是个人出一半，工作人员自己都说不好意思告诉我，说我肯定不会同意，所以思考好过了一天才告诉我。整个侧裙才多少钱，让我出2500-3000元，很明显这个费用超出了太多，变相让我全出。我坚持维权，而且厂家全程无沟通就标注完成处理。
