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-2分
一汽大众探岳四条轮胎大面积开裂,厂商推诿需自费更换
一汽-大众探岳
05-30
1.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT344482(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2026-05-30 05:25:20
投诉地区
4S店名称青海嘉信汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9566
购车时间2025-06-15
车保状态保修内
涉诉金额0.3万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我于2025年6月15日在青海省西宁市城东区青海嘉信汽车销售服务有限公司,购买的大众探岳众享330。至今年3月份,发现四条轮胎出现大面积开裂,存在爆胎的质量问题。我多次向4S店和大众总部勾通,对方均拖延推诿,还要求我承担工时费。现要求大众公司无条件免费为我更换4条新轮胎。

05-31
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-02
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没人联系我,老百姓真可怜,投诉都无门

交流反馈

车主
06-29
轮胎都没有换,就完成了?这边太形式主义了吧??
车主
06-29
轮胎都没有换,就完成了?这边太形式主义了吧??
车主
06-06
到底怎么处理??无人联系我!!
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
轮胎出现开裂老化的现象,之后用车过程中裂纹会越来越多,越来越大
一汽-大众数据统计:
投诉量10080
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225
发表最终结果678
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