我于2025年6月15日在青海省西宁市城东区青海嘉信汽车销售服务有限公司,购买的大众探岳众享330。至今年3月份,发现四条轮胎出现大面积开裂,存在爆胎的质量问题。我多次向4S店和大众总部勾通,对方均拖延推诿,还要求我承担工时费。现要求大众公司无条件免费为我更换4条新轮胎。
-2分
一汽大众探岳四条轮胎大面积开裂,厂商推诿需自费更换
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| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT344482(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2026-05-30 05:25:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海嘉信汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 9566 |
| 购车时间 | 2025-06-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 0.3万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
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车主相关投诉
05-31
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
06-02
最终结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本就没人联系我,老百姓真可怜,投诉都无门
交流反馈
车主
06-29
轮胎都没有换,就完成了?这边太形式主义了吧??
车主
06-29
轮胎都没有换,就完成了?这边太形式主义了吧??
车主
06-06
到底怎么处理??无人联系我!!
涉及【一汽大众-车辆轮胎出现严重开裂的现象】的集体
一汽-大众数据统计:
投诉量10080宗
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果678次
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