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埃安Aion S车辆保养后续航变短,4S店检查无异常不予处理
埃安Aion S
05-13
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投诉人
先生
投诉品牌埃安
投诉编号QT337048(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-05-13 14:48:27
投诉地区
4S店名称惠州市丽群汽车销售有限公司(三栋店
里程数(KM)382550
购车时间2020-08-06
车保状态保修内
涉诉金额15万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

广汽埃安S炫630款,2025年1月1号动力电池续航接近上百公里,去充电还能充48.5度电。一直到20号都可以充50度电等,自从2025年1月20号保养出来后,续航突然变短。我就怀疑动力电池有问题,给4s店回电,叫我过去店检测电动力电池,检测完4s店回复无异常。多次跑回4s店检测,都是一样回复无异常。给厂家打电话,厂家回复后台数据检测无异常。我怀疑厂家给锁电或者电池坏了,厂家不肯质保。满电仪表盘显示510续航,没去做保养之前,正常开350-380公里(实跑)可充50度电等。保养后回来,直接降到220-240公里(实跑),开到完全没电走不动。去充电从0%至99%,等于(505)续航才充38度电,突然少了10多度电。原车58.8度电,现只能充38度电。

车主补充内容
2025-05-18 11:33
广汽埃安S炫630款,2025年1月1号动力电池续航接近上百公里,去充电还能充48.5度电,一直到20号都可以充50度电等。自从2025年1月20号保养出来后,动力电池严重衰减,续航突然变短。我就怀疑动力电池有问题,给4s店回电叫我过去店检测电动力电池,检测完4s店回复无异常。多次跑回4s店检测,都是一样回复无异常。我给厂家打电话,厂家回复后台数据检测无异常。我怀疑给厂家锁电或者电池坏了,厂家不肯质保。
满电仪表盘显示510续航,没去做保养之前,正常开350-380公里(实跑)可充50度电等。保养后回来直接降到220-240公里(实跑),开到完全没电走不动。去充电从0%至99%,等于(505)续航才充38度电。突然少了10多度电。原车58.8度电,现只能充38度电。
05-14
临时结果
埃安回复: 您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
涉及【埃安-电池续航虚标严重】的集体
涉及品牌:
埃安
说明:
电池续航虚标严重且电池掉电快,动力电池储电量也变小了。
埃安数据统计:
投诉量192
完成率为88%
回复率94%
满意度为20%
发表临时结果174
发表最终结果183
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