投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT324916(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-29 15:02:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 河南省内黄县盛兴哈弗店 |
里程数(KM) | 16300 |
购车时间 | 2022-02-01 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
首保后3千机油尺够不到机油,拉一家人高速突然熄火。后来拖4S店添加一升多机油,后来来到购买车那里又添加,就说让我跑,又不是不管你。没办法就给400打电话,结果我自费重新添加机油继续跑,理由是上次不知道添加多少。1.1万更换机油,现在跑到1.4万公里。3次保养后,一进店他们给的理由就是看不出来,继续跑,没有任何检查。3千公里烧了1升机油(4s店测量的),给的理由是正常消耗。我跟他们沟通,5千公里机油尺够不到。4S店说厂家说正常消耗,这都是不负责任的说法。第2张图片是3千公里,第1是更换新机油位置,第3是4千公里烧1.2升后的图,5千公里油尺够不到了。
4千公里烧1.2升,7500公里保养。按这个情况下次保养烧2.4升,近一半机油,还说发动机残留机油,我这是第三次按他们要求保养。难道这次放不净机油,上次保养就放的不点不剩吗,说法太牵强了。现在车辆已经对我造成人生安全,上次好运,下一次就不知能安全不。检查时候给的结论是两种,一是保养不到位,二是发动机烧机油。现在都比正常多开出一升机油添加,但他们就是不承认烧机油,发动机在4s店已拆卸2次了。