长安汽车就是个坑,以坑客户的钱为目的。客户消费的时候把客户当一回事,当客户车子遇到问题需要维权的时候就不把客户当一回事了。我是2023年11月14号给厂家打的投诉电话,现在开车二个月时间了还是没有处理结果。每次我联系厂家的时候,都是给我回答正在处理中。我这边已经联系厂家不少于十次了,一直不给我解决。长安车除了坑客户的钱还是坑客户的钱,坑客户的钱是第一的。
-2分
长安CS75PLUS发动机一缸爆震及气门损坏和仪表显示倒车雷达故障,厂家却不作为不予处理
投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT324044(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-01-05 15:33:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 汉中市长安汽车销售有限公司 |
购车时间 | 2021-04-19 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安CS75PLUS发动机一缸爆震及气门损坏和仪表显示倒车雷达故障,厂家却不作为不予处理
上次投诉最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
长安汽车真的是个以坑客户的钱为目的的车,坑客户钱的时候特别积极,客户车子遇到问题需要维权的时候就不管了。我是2023年11月14日投诉的我车子问题,现在已经2个月时间了,一直没人管。每次联系厂家的时候都是给我说的是正在处理中,我联系厂家为发动机这个问题联系的不少于十次了,一直不给我解决。每次我在这个上面一发布投诉就光回复一个,客户的问题公司高度重视已安排工作人员联系。长安就是坑,以坑客户钱为目的,技术又差且收费还高,服务态度还不行。
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最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系跟进,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
投诉人打分
-2分,非常不满意
厂家光是在这个上面给回复 一直不给处理
长安汽车数据统计:
投诉量5069宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为68%
发表临时结果286次
发表最终结果7725次
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