我于2022年6月22月在佛山市顺德区北滘街道碧江*****号北部国际汽车城内零跑汽车佛山体验中心北滘店购买一辆零跑C10增程悦亨版汽车。当初销售告知首付1万元贷款10万元,每月还2083元,贷款5年。24期之后就可以一次性还款5万元,实际上只需要支付10万元。但到银行了解详情后,银行告知最终需要收取利息费用1.5万元,一次性还款时候需要支付约6.5万元。市民不接受,销售人员在销售过程中一直误导市民,导致市民认为贷款购车不会产生利息费用。最后要求退款,商家不予处理。
零跑汽车C10增程版销售误导购车,要求退款
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| 投诉人 | 车先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 零跑汽车 |
| 投诉编号 | QT339349(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-21 19:59:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 零跑汽车佛山体验中心北滘车城店 |
| 购车时间 | 2025-08-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 1万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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涉及【零跑汽车-经销商不予退定金或订金】的集体
涉及品牌:
零跑汽车 说明:
4S店诱导客户购车锁单且不予退定金或订金。
零跑汽车数据统计:
投诉量403宗
完成率为65%
回复率59%
满意度为8%
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