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一汽大众-迈腾变速箱故障
一汽-大众迈腾
08-22
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT339355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-08-22 11:49:23
投诉地区
4S店名称00000
购车时间2017-08-12
车保状态已过保
涉诉金额1.8万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

投诉至今了,不见厂家有任何主动联系行为。我开着迈腾每次走在路上,都担心突然弹出变速箱故障,危险系数倍增。希望厂家积极给予处理,既然当初买大众该款,那就代表信任度!

08-24
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
08-25
最终结果
一汽大众回复:感谢客户对一汽-大众的信任,针对客户反馈的问题一汽-大众高度重视,并第一时间与客户取得联系了解车辆问题。目前客户反馈的问题正在跟进处理中,后续我们也将持续跟进。
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9732
完成率为98%
回复率100%
满意度为70%
发表临时结果3847
发表最终结果10100
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