2024年9月15日，车子在去九华山高速突然熄火。回去后联系了400和4s店，告知车子没问题。2025年8月17同样问题。在九华山盘山公路突然熄火无法启动，两次均造成拥堵，叫的拖车直接拖往4s店。基于上次状况担心再次要我就这样带着隐患车回去，这次我一下没碰车，依然不处理让我回去。我认为这个车这个有严重的安全隐患，不适合再次就这样啥也不弄就回去了。如果实在找不到问题，我要求退换车。
一追到底
奇瑞瑞虎5x高速行车突然熄火无法启动，4S店不予处理
| 投诉人 | 代女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT339359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-08-22 16:28:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长菱汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2021-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 7万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉建议
建议车主详细记录每次熄火的具体情况，包括时间、地点、环境状况及熄火前后的车辆表现，并拍摄现场照片或视频作为证据。同时，保留好与4S店及客服的沟通记录。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，若车辆存在严重安全性能故障且累计修理两次仍不能正常使用，消费者有权要求退换货。车主可携带上述证据再次与4S店协商，明确表达退换车诉求，并提醒其依据相关规定处理。
内容由DeepSeek-R1模型生成
2025-09-01 21:00
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户进店处理，目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
奇瑞数据统计:
投诉量4242宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果170次
发表最终结果6251次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!