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2023年5月13号我去汉中市长安汽车销售有限公司保养车，顺便让门店给我检查积炭。门店当时把一缸火花塞拆下来用内窥镜检查完之后，在安装火花塞过程中安装的太松。导致在2023年9月13后发动机出现了爆震，火花塞点火那一部分掉入到缸体内打坏气门。事情发生之后门店以各种理由在推责任，让我强行交了10499元才给我大修发动机。修完之后车子经常有电流声、冷车启动之后仪表盘有些时候显示倒车雷达故障、有些时候车速慢下来在提速的时候提速没有之前那么快。我在2023年11月14号给厂家打投诉电话之后。现在已经过去了3个多月时间了，一直不给我处理，我联系厂家也不少于二十次了。