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2023年5月13日，我去汉中市4S店保养车，并请门店检查积炭。门店当时拆下了一缸火花塞，用内窥镜检查完后，在安装火花塞的过程中安装得太松。导致在2023年9月13日后，发动机出现了爆震，火花塞点火部分掉入缸体内，打坏了气门。事情发生后，门店以各种理由推卸责任，让我强行交了10499元才给我大修发动机。修完之后，车子经常有电流声，冷车启动后仪表盘有时会显示倒车雷达故障，车速慢下来再提速时也没有之前那么快。我在2023年11月14日给厂家打了投诉电话，但现在已经过去了3个多月，他们一直不给我处理。我联系厂家也不少于二十次了。