上汽大众斯柯达-柯迪亚克GT售后未按要求换变速箱油
返回主投诉:【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT322601(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-10-30 10:14:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 昆众享达 |
| 里程数(KM) | 13933 |
| 购车时间 | 2022-09-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
10月27日在斯柯达4s店，针对已知变速箱问题按照手册升级变速箱优化程序后，未按技术文档步骤进行换油，请厂家协助处理。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2023-11-02 10:04
临时结果
上汽大众斯柯达回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-12-04 09:11
最终结果
上汽大众斯柯达回复: 经了解，用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期，我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
涉及【斯柯达 变速箱换挡机构存在质量缺陷】的集体
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3005宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果485次
发表最终结果4956次
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