专业的汽车质量投诉平台

初始问题换挡顿挫明显高档位加速方向盘震动及车内噪音，未占用公共资源投诉之前多次在售后寻求解决均告知没正常。后来在官方群了解到厂家出了一份tpi来解决此类问题，再次向售后提出处理还是告知没有这样的解决措施。后开始在网站投诉，首次在网站投诉车辆仅行驶10615公里，实际提出问题时连一万公里都没到。最终在售后处按照tpi升级了程序，但是并未按照tpi执行所有步骤。售后与我一起试车，车辆换挡顿挫确实得到很大的改善，但是高档位加速震动及噪声依然存在，并且车辆已经开启了ndk微摩擦。售后拒绝按照tpi索赔换油，现在厂家针对投诉回复竟然是客户诉求免费换油，好像只是客户单纯的为了占小便宜，回复具有甩锅以及侮辱性。难道这是大厂风范，颗粒捕捉器堵了你们乐意邀约我到店检查，不管是原地再生还是我自己跑高速再生都是花我的钱，这时候你们大大方方了。我在一万公里不到有必要占你这点小便宜吗，颗粒捕捉器堵了用客户的成本再生是不是你们占客户便宜了。