-2分
上汽通用别克凯越车辆顶棚布塌陷掉渣且出现异味,严重影响行车安全
投诉人 | 江先生 |
---|---|
投诉品牌 | 别克 |
投诉编号 | QT322152(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-10-05 18:38:51 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荆威汽车 |
里程数(KM) | 61737 |
购车时间 | 2015-07-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
十一期间开车在高速上的时候,顶棚掉了海绵碎渣到眼睛,差点追尾前车,这个也太危险了。顶棚布老化后,产生了难闻的味道。在网上看到这款车有很多人都出现这个问题,不知道厂家有没有具体解决方案。我作为一个老用户,也推荐很多家人和朋友们购买这个品牌的其他车型,希望厂家给免费更换处理。
车主补充内容
2023-10-18 21:16
车子顶棚布塌陷越来越严重了,厂家到今天也不给个合理的解决方法。难道还可以是选择性处理问题吗,为什么有的客户投诉就给处理了!
2023-12-11 17:20
最终结果
上汽通用别克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
-2分,非常不满意
怎么妥善处理的?
上汽通用别克数据统计:
投诉量8247宗
完成率为99%
回复率86%
满意度为70%
发表临时结果695次
发表最终结果10557次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!