-2分
江淮A5 PLUS变速箱异响和胎压传感器故障,4S店却不予质保维修
投诉人 | 宋先生 |
---|---|
投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT321457(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2023-08-30 12:19:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 昭通市博凯4S店 |
里程数(KM) | 27400 |
购车时间 | 2021-06-07 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
江淮思皓A5PLUS 1.5T自动舒适版,两年2个月,公里数27400公里。故障表现为变速箱异响,胎压报警灯显示。车辆开至贵州省毕节市江淮品牌—华丰江淮4s店检查维修,被告知变速箱内部轴承损坏和胎压传感器故障,需要更换。车辆未超过质保年限和公里数,4S店拒绝质保。并罗列出包括材料费:变速箱油滤器1个409元,变速箱油5桶每桶120元共600元,密封胶1支50元,化油器清洗剂2瓶每瓶20元合计40元,主动锥轮轴承1个261元。之后4S店电话告知胎压传感器需要增加300元,合计材料费1660元,工时费700元。(费用明细见4S店费用清单,已上传)。处理经过:打过厂家40088899333电话,当日有回复说可以保修。接下来几天客服说4S店会打电话联系,但是一直没接到4S店电话。后面我主动联系了4s店,被告知不能保修。
请广大车主和有意向购买江淮A5PLUS车型的朋友参考我的遭遇,能为您们提供参考,很荣幸。
车主相关投诉
2023-09-28 17:03
最终结果
江汽集团回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933。
投诉人打分
-2分,非常不满意
至今未处理,我已自费修车,坚决追诉到底,保留诉讼费权利
交流反馈
车主
2023-10-05
投诉后没接到江淮任何协商电话,为何平台显示已沟通。
江汽集团数据统计:
投诉量2宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为0%
发表临时结果0次
发表最终结果2次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!