荣威i5中控台不显示剩余行驶里程和车辆抵押合同信息不全，要求4S店给予处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT316376(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-02 14:25:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 浙江申威汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2022-12-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
剩余里程不到100公里时，中控台不显示剩余行驶里程。购车时有做贷款，后拿抵押合同去杭州车管所做车辆解押，结果车管所告知抵押合同中贷款还款信息不全（缺少还款开始、结束、每月还款等信息），要求再提供还款计划表（要求加公章）。目前已联系4s店和上汽金融客服，均无法提供。
2023-03-05 21:19
临时结果
上汽荣威回复: 您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。
2023-03-19 22:15
最终结果
上汽荣威回复: 维修站已邀约客户抽空进站检测处理，维修站会做好后续跟进。
荣威数据统计:
投诉量2914宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果225次
发表最终结果4149次
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