中控屏幕配置遭减配了，打电话没有人能给个说法，举报那么久了就是没人解决。这是上气大众该做的事吗，就这样诈骗消费者还不给说法。
上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 米先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315589(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-18 03:05:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众众汽车 |
| 里程数(KM) | 3006 |
| 购车时间 | 2022-11-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
上次投诉标题: 上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
上次投诉最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
车机减配屏投诉半年没人理，那现在汽车出毛病了还没人理吗。上气大众就这服务态度吗，这次还不理就退车吧，我不要车了。汽车小毛病不断出现，就是没人出面解决问题。作为消费者，你们的服务态度，我感觉这十几万花得真亏。
车主相关投诉
2023-01-19 13:08
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-20 18:08
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8081宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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