上汽大众朗逸中控屏配置遭厂家减配，严重欺诈消费者
| 投诉人 | 米先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT315350(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-01-03 21:23:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 众众汽车 |
| 里程数(KM) | 3006 |
| 购车时间 | 2022-11-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
为什么给我们的中控是减配的，欺负我们不懂是吗。当初提车为什么不告诉我们这是个减配屏幕呢，给我们的朗逸车型使用说明书，包括你们卖车介绍的根本不是这个屏幕。还有我的点烟器去哪里了，为什么换成了一个usb接口。这是欺诈是诈骗，希望你们大众给我一个完美解释。
车主相关投诉
2023-01-05 09:22
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2023-01-20 18:09
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明，并给予处理意见，后续我们将继续跟进处理情况。
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量8081宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为58%
发表临时结果3378次
发表最终结果12798次
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