从2019年一直反馈生锈的问题,现在都2022年了,厂家几年了一直不处理这个问题,大家都看看。前几天400让我去菏泽小马过河4s店,我去了以后售后服务态度极差,没见过那么差劲的售后。还有反馈几年的问题一直不给维修,现在还让我承担一部分责任。2017年买的车到2019年发现生锈,那时候打客服电话一直打不通,去4s店他们说不干这个品牌了。当我打通400客服电话以后让我去山东菏泽小马过河4S店去检修,去了以后说我出质保了让我自费维修。我想说如果2019年那时候能给我处理,我还会一次次投诉吗,一个生锈问题让我一个消费者投诉了好几年。现在发动机舱大面积生锈,完全导致我的行车安全。假如你们工作人员买到这样的车,你们会怎么办,生锈地方包括座椅、天窗、发动机舱、底盘、四个门和后备箱等等。
-2分
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家却严重不作为不予处理
投诉人 | 郑先生 |
---|---|
投诉品牌 | 北京汽车 |
投诉编号 | QT313271(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-09-21 17:28:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 小马过河 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2017-02-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家以过保为由需自费维修
上次投诉最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
垃圾品牌,生锈的地方有可能导致行车安全,但厂家也不解决。明明是质量问题,还一直不解决,这样的汽车商家迟早倒闭,国产品牌中的垃圾品牌。
车主补充内容
2022-09-21 17:32
这是我投诉的第四次,厂家一次都不给我一个解决方案。从来没有见过这样的厂家,出了问题一直不管不问,还不给我解决。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT316331
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象,厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2023-02-28 18:25
QT316059
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象,厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2023-02-16 18:13
QT314308
北京X35汽车多处出现大面积生锈的现象,厂家和4S店却相互推诿不予解决问题
2022-11-05 19:14
QT314109
北京X35汽车多处出现严重生锈,厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-28 16:56
QT314073
北京X35汽车多处出现严重生锈,厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-27 17:25
QT313939
北京X35汽车多处出现严重生锈,厂家和4S店却相互推诿不予解决且售后服务态度差
2022-10-22 21:35
QT313574
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家却严重不作为不予处理
2022-10-06 00:16
QT313373
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家却严重不作为不予处理
2022-09-26 05:38
QT313239
北京汽车X35发动机舱和车门天窗及前机盖出现大面积生锈,厂家以过保为由需自费维修
2022-09-20 04:09
2022-09-22 13:16
最终结果
北京汽车回复:尊敬的客户您好,感谢您对BEIJING汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理。如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一点也不满意
交流反馈
车主
2022-10-06
每次投诉打完电话一直等通知,垃圾品牌,车辆生锈那么严重也不说怎么处理
北京汽车数据统计:
投诉量573宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果45次
发表最终结果521次
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!