投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 北汽新能源 |
投诉编号 | QT308847(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-04-08 20:30:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北汽新能源鸿都瑞通店 |
里程数(KM) | 13000 |
购车时间 | 2021-08-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年初车辆出现间歇性低速顿挫,刹车、起步严重抖动,两次进4S店均查不出原因,只给升级程序处理。 2022年3月份问题变得很严重,并出现怠速不走问题,严重影响行车安全。车主拍下故障出现时候的视频给4S店,店里才给更换控制主板一块,但是第二天又出现同样故障,并且出现高速行车过程中动力中断的问题。于是4S店给更换PTU控制箱一个,一周后车辆再次出现怠速不动的问题,车辆无故障提示,后台数据无异常,4S店查不出原因,将故障视频拍给4S店,店里无作为,以后台数据无异常为由让继续使用。前后维修四五次,购车刚半年,维修占两月,车辆动力系统故障问题无法解决,安全隐患严重。