上汽大众途观L变速箱漏油,厂家和4S店需自费维修
投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT327106(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-10 15:05:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 烟台华鑫大众 |
里程数(KM) | 65000 |
购车时间 | 2020-08-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车质量不过关,刚出保修期变速箱就漏油。4S店和厂家就以出保为由,要求客户自费维修。根源还是车辆本身质量有缺陷,网上报道的这个地方漏油的有很多这种情况,不是一个两个的个例。我对于厂家的处理意见,非常不满意。
车主相关投诉
05-11
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
06-03
最终结果
上汽大众回复: 经了解,用户反映的车辆问题已超出整车质量担保期,我司授权经销商已向用户作出解释说明并提供了优惠维修方案。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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