-2分
哈弗H6车机不能联网，4S店未能解决
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT327097(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-05-10 10:05:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 新乡市东安哈弗 |
| 里程数(KM) | 41000 |
| 购车时间 | 2018-09-05 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车机不能联网，远程不能控制汽车。去4S店几次未能解决问题，4s店说是现在网络升级成5G信号了和车机不匹配，这些问题不能让消费者承担。倒车时屏幕有时候黑屏，维修过但未能解决问题。汽车油耗高，噪音大。
车主补充内容
2024-05-17 07:26
长城汽车打电话说让我去一级4s店去维修，说比2级的强。我开车跑了50公里去了鹤壁4s店，检查说没有3G信号，没办法还是解决不了问题。解决不了问题还耽误我一下午时间，再也不相信哈弗汽车了。
车主相关投诉
05-10
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，我们将竭诚为您服务！
投诉人打分
-2分，非常不满意
哈弗数据统计:
投诉量2765宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果54次
发表最终结果3831次
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