一汽丰田-RAV4荣放双擎冬天打方向有异响
投诉人 | 肖先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT327100(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2024-05-10 11:04:41 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 绥化市庞大丰雅丰田汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 56000 |
购车时间 | 2020-09-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆2021年冬天开始打方向异响,到了夏天不响,2022年冬天又开始异响。去绥化市庞大丰雅丰田4s店检查,更换减震系统及平面轴承配件,到货换件时间为2023年夏季。因为夏天不出现异响,因为车辆过保时间为2023年9月份。当时询问冬天再响怎么办,告诉我不会响了。当时也打400询问,告诉我到时候再检查看看。现在车辆过保了,问题没解决。有同样情况的车辆换了方向机,问题解决了。这根本不是减震系统配件问题,现在要求厂商解决车辆在保期间出现的问题。
车主相关投诉
05-10
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2639宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果15次
发表最终结果3853次
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