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一汽丰田-RAV4荣放双擎冬天打方向有异响
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT327100(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-05-10 11:04:41
投诉地区
4S店名称绥化市庞大丰雅丰田汽车销售服务有限公司
里程数(KM)56000
购车时间2020-09-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆2021年冬天开始打方向异响,到了夏天不响,2022年冬天又开始异响。去绥化市庞大丰雅丰田4s店检查,更换减震系统及平面轴承配件,到货换件时间为2023年夏季。因为夏天不出现异响,因为车辆过保时间为2023年9月份。当时询问冬天再响怎么办,告诉我不会响了。当时也打400询问,告诉我到时候再检查看看。现在车辆过保了,问题没解决。有同样情况的车辆换了方向机,问题解决了。这根本不是减震系统配件问题,现在要求厂商解决车辆在保期间出现的问题。

车主相关投诉
05-10
最终结果
一汽丰田回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。
一汽丰田数据统计:
投诉量2542
完成率为99%
回复率100%
满意度为64%
发表临时结果15
发表最终结果3758
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