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一汽大众奥迪-A4L汽车颗粒捕捉器堵塞
投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT308423(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-03-20 07:33:52 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京华阳奥通 |
购车时间 | 2015-03-12 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
这款汽车颗粒捕捉器在冬季低温环境下会频繁出现堵塞情况,这种请现在大众厂家给出的最初解决方案是高速滑行或者原地再生。截止到2021年10月,大众给出了第一阶段解决方案,去4S店将我的车升级整改后,颗粒捕捉器堵塞问题仍没有得到解决,大众给出的解决方案没有起到任何效果,反而造成了我车辆的启动后噪音增大,方向盘抖动严重。除以上主要问题外,这款车还有以下问题是后雨刮器自购买就有严重异响的情况。
车主相关投诉
2022-05-13 11:10
最终结果
一汽大众奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
一汽奥迪数据统计:
投诉量2659宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果210次
发表最终结果3378次
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