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一汽大众-探岳颗粒捕捉器频繁堵塞和雨刮器异响严重
一汽-大众探岳
2022-03-24
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT308519(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-03-24 05:13:09
投诉地区
4S店名称北京华阳奥通
购车时间2022-03-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

这款汽车颗粒捕捉器在冬季低温环境下会频繁出现堵塞情况,这种请现在大众厂家给出的最初解决方案是高速滑行或者原地再生。截止到2021年10月,大众给出了第一阶段解决方案,去4S店将我的车升级整改后,颗粒捕捉器堵塞问题仍没有得到解决,大众给出的解决方案没有起到任何效果,反而造成了我车辆的启动后噪音增大,方向盘抖动严重。除以上主要问题外,这款车还有以下问题是后雨刮器自购买就有严重异响的情况。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT308423
一汽大众奥迪-A4L汽车颗粒捕捉器堵塞
2022-03-20 07:33
2022-03-24 14:35
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-08-11 05:07
最终结果
一汽大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9288
完成率为99%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果3385
发表最终结果9697
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