-2分
上汽大众朗逸中控遭厂家减配，造成车机缺失车联网功能
| 投诉人 | 饶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT307925(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-03-02 20:53:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 梅州春天大众4S |
| 里程数(KM) | 7100 |
| 购车时间 | 2021-10-10 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
主机减配，安卓系统没有CarPlay连接和没有车联网功能，启动那个时候会很卡，有时候还会黑屏。
2022-03-04 08:51
临时结果
上汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-01 01:26
最终结果
上汽大众回复：经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。购车时已告知车辆配置情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
至今还没有解决这个问题，买车都一年了，托着不想解决
涉及【上汽大众-朗逸车辆实际中控配置性能与官网宣传的严重不符】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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