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2分
一追到底
比亚迪宋车辆发动机抖动严重和油耗异常高的问题，4S店已多次更换配件维修但未见成效
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT307305(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-08 14:47:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 张掖悦迪比亚迪4S店 |
| 里程数(KM) | 17949 |
| 购车时间 | 2021-01-28 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2022-04-12 19:36
撤销成功:2022-04-23 05:00
车主相关投诉
2022-02-08 15:13
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2022-04-04 14:33
最终结果
比亚迪回复：客户已回复，已和服务店协商好解决方案，客户申请撤帖，谢谢。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-04-12
该问题厂家已经协商处理，
车主
2022-02-08
根据汽车三包条例，该车辆已经达到退换车辆的标准，但是工作人员告诉我换车不可能，退车不是我想退就退的，我想问问，车辆没有毛病，或者是对我构不成太大影响，我愿意这样子吗？？作为一个消费者我连我最基本的权益都保护不了吗？？
车主
2022-02-08
厂家态度根本不明确，每次都不能给出一个有效合理的解决方案，我在11号要回到乌鲁木齐市正常工作，这期间的损失谁来承担？？？我一次又一次的请假去4S店修车，我的这个损失又有谁来承担？？？这个车更换完这么多配件，我卖车折旧费用谁来承担？我用不了车但是每个月的车款，还有保险费用都得正常缴纳，这个损失厂家会承担吗？这个车辆完全就是一个问题车，厂家每次维修都找不到故障点，上去就是更换配件，我买车是让比亚迪的售后，还有技术人员来练手学习的吗？？？？
多次投诉列表
累计针对比亚迪-宋-2020款 经典版 1.5T手动豪华型投诉共计3次
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
比亚迪数据统计:
投诉量6319宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3651次
发表最终结果7492次
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