车辆生锈严重，不给处理，4S店说要厂家定。而我打400厂家电话，厂家又说要4S店判是使用中所产生的还是质量问题，都不给判。4S店表示只能帮忙用手喷漆处理。
广汽丰田雷凌车辆生锈严重，4S店不给处理
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 丰田 |
| 投诉编号 | QT341407(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2025-11-28 15:57:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海开隆徐汇 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2023-12-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 8.6万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
广汽丰田数据统计:
投诉量1152宗
完成率为79%
回复率94%
满意度为63%
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