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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345569
长安UNI-V远程泊车失效，客服多次APP更新仍未修复
整改道歉
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
完成
QT345567
路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT345513
江铃福特撼路者发动机进水及烧防冻液，厂家拒绝免费更换
动力驱动
发动机
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT345416
路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345224
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速，售后不作为还施压
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345223
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速，4S店无人处理
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345203
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345170
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345153
吉利博越4S店通过非法手段获取车主个人信息，要求道歉并承担相关责任
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345152
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345142
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速，4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345094
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失速，4S店救援失职且拒绝赔付
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345076
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345053
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
退换车
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345016
吉利博越正时链条脱齿致高速行车失去动力，4S店救援不力且拒绝赔偿
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344869
一汽大众速腾轮胎侧壁开裂，厂家不予理赔
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
其它
完成
QT344773
路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT344659
一汽大众-探岳韩泰轮胎开裂严重
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
其它
完成
QT344597
上汽大众帕萨特PHEV原厂韩泰轮胎大面积开裂，4S店拒绝质保更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
完成
QT344507
路虎（进口）-发现Vision 4S店对其维修技术造成的车辆损伤问题不处理
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
维修服务不规范
副厂件当正品
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成