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-2分
上汽名爵6质保期内车辆刹车片回位卡滞和异响，4S店售后维修服务态度差且不积极给予处理问题
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT305359(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-11-30 17:21:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山博爵汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 32220 |
| 购车时间 | 2019-06-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆在购买2个月后出现刹车片卡滞异响的问题，多次要求名爵售后处理问题，但是名爵售后非但没有更换车辆问题零部件，而是往刹车片上抹润滑油，(原车刹车片上没有任何油脂)，这种维修方式是一种有安全隐患的维修方式。高速行驶中如果油脂飞溅到刹车盘与刹车片中间会导致制动失灵的。但是名爵售后说修车就这样处理问题，就是不给更换问题零部件。我多次投诉到汽车投诉网，但是名爵售后一次也没联系过我处理车辆问题，一直置之不理。
车主补充内容
2021-12-01 15:37
别的车没有问题，我的车有问题，就是不给处理，动不动就让我去做第三方鉴定，河北省唐山市没有第三方鉴定中心，我询问厂家上哪里去做鉴定，名爵售后让我自己去找。这就是名爵售后，这就是国产品牌的服务。很明显的刹车片卡滞异响，很明显的个例问题，就是故意不给处理问题。老百姓维权太难了。可能是我买车时脑子进水了，选择了国产品牌，对！就连名爵售后维修服务站站长也劝我卖掉这个名爵6去买一台其他品牌的车。可见名爵汽车是真的不行。我是河北唐山人，电话1383152****
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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最终结果
上汽名爵回复：已与客户取得联系，对车辆情况进行了沟通解释，建议客户后续使用观察。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-12-09
明明存在问题，名爵400却说没问题，典型的推脱问题。
多次投诉列表
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MG数据统计:
投诉量957宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果96次
发表最终结果1253次
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