上汽大众-朗逸4S店既不退补差价又不退定金
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT326900(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2024-04-27 16:46:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众坤通4S店 |
| 购车时间 | 2024-04-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
2024年4月26日下午在连云港上汽大众坤通4S店定的朗逸500万版，第二天收到该车降价5000元。去该店咨询是有其实，让其退补5000元差价不让，定金5000元也不退。也没有签购车合同，凭什么就不给退定金的。
车主补充内容
2024-04-27 18:44
4s店只给了一张定金收据，其它什么都没有，欺瞒客户不给订车合同。态度极其嚣张恶劣，威胁恐吓客户。
2024-04-28 10:11
撤回，问题已经解决
车主相关投诉
04-28
临时结果
上汽大众回复: 厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
04-28
最终结果
上汽大众回复:经了解，关于用户反映的问题，相关经销商已与用户沟通说明。目前经销商已与用户就处理方案协商达成了一致。
上汽大众数据统计:
投诉量7667宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果3021次
发表最终结果12442次
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